這四句話,送給台灣。事實上,達到一定規模的企業,也同樣適用這16個字。眼下的全球疫情飄忽不定,加上幾乎肯定到來的世界級經濟及金融風暴,過去幾十年人們所慣用的預期原則和博弈方法,七、八成都已經不適用。世界秩序,再度進入了混沌狀態,每一隻白天鵝,都可能是偽裝塗白的黑天鵝。
經濟上有「增量」和「存量」的概念;前者如國家的生產總值GDP、企業的營業額,後者如既有的總體能力,現有的技術等等。一直到2019年年底,所有國家和大企業,腦中的主導價值及認知框架(Mind-Set), 都是增長、增長、增長,看待存量的方式,不是把它視為「沉沒成本」(Sunken Cost), 就是可以通過時間慢慢改善的問題。
僅有極少數的國家,懂得通過存量的盤活,擠出經濟效益和社會自處之道;其中的佼佼者就是日本。從增量的角度,日本叫做「失去的30年」,但從存量的角度,日本叫做「精益求精」。
「接觸溝通」轉向「遠距溝通」
至少在2022年之前,各國經濟及企業的基本面都難有增量(股價及幣值高低已經脫離基本面了,那是另外一回事),2022年後依然得打個折扣。倘若主政方和企業主,腦中還在以「增量」作為指標,顯然是非理性的。因此,「盤活存量」必須成為顯學,任何不積極學習如何盤活存量的國家和企業,都將是輸家。
當然,全球消費量下降,不代表是均勻分佈的。增長的行業、異軍突起的產品,還是會有。原有秩序的顛覆,凸顯的就是機會,否則不會有「亂世出英雄」這句話。當下還有餘力投資的國家和企業,其領導團隊最好趕快從8樓爬上15樓,把視野放遠放寬,將投資焦點佈局於災後。沙盤推演的能力,以及開腦洞的想像力,應該作為未來一兩年的要務。
立足多語,指的是「語言國力」或「企業語言力」。由於此次疫情加上新通訊技術的猛進,人際的溝通方式,將大大由「接觸溝通」轉向「遠距溝通」,語言能力將成為生產力的絕對要素之一。互聯網剛興起的時候有一幅著名的漫畫:一個人對一隻狗說「上網別怕,沒人知道你是狗」。兩年後,一個在非洲小鎮的自學程式員,只要技術和外語程度夠,被國際公司僱用的機會,大過一位台大資訊系、同等技術水平但只會說寫母語的人。